4月21日，房产中心服务大厅上演暖心一幕。在受理一件二手房转移登记业务时，工作人员了解到卖方因患尿毒症，腿部截肢且眼睛失明，无法前往中心大厅办理业务。
为切实解决群众难题，房产中心迅速启动绿色通道。在卖方提出申请后，采用 “视频办”方式，通过线上视频连线，远程核实身份信息、确认交易意愿，并指导其完成相关材料签署。整个办理过程高效便捷，既保障了业务办理的规范性，又体现了服务的人性化。
此次 “视频办” 服务，是房产中心践行 “以人民为中心” 服务理念的生动体现。未来，中心将持续优化服务举措，为特殊群体提供更多暖心、便捷的服务，不断提升群众办事的获得感与满意度。
初审：张琦 复审：邓会鹏 终审：李旭峰
