为进一步提升12345政务服务热线办理质效，高效处置商贸领域投诉纠纷，切实维护消费者和市场主体合法权益，提高问题解决率和群众满意率，近日，双阳区召开公开电话办理工作协调会。会议由副区长李勇主持，区工信局、区城管执法局、区市场监管分局、区公安分局及各乡镇（街道）分管负责同志、联络员参加会议。
会议强调，要建立健全商贸领域投诉纠纷“吹哨报到”协调机制，聚焦商场超市、餐饮住宿、汽车销售、预付式消费等重点领域，针对价格纠纷、质量投诉、合同违约、消费欺诈等突出问题，严格实行“统一受理、分级吹哨、部门报到、限时办结、跟踪督办”工作模式，确保投诉纠纷得到及时有效处理。
会议要求，各相关单位要进一步明确职责分工，压实工作责任，配齐配强专职联络员，健全会商研判、应急处置等工作制度，主动靠前、快速响应，协同联动、形成合力，推动商贸领域矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，持续提升12345政务服务热线办理水平，全力维护辖区商贸市场秩序稳定，不断提高群众满意度。
初审：李彦燕 复审：杨春生 终审：王铁南
