为切实保障消费者合法权益，增强消费者维权意识，营造良好消费环境，3月15日，长春市市场监督管理局双阳分局和双阳区消费者协会积极行动，联合举办以“共筑满意消费”为主题的“3·15”国际消费者权益保护日宣传活动。
此次活动，双阳分局设立1个主会场和7个分会场。线上线下融合宣传，普及相关法律法规及消费维权知识。线上，利用微信群、公众号等媒体，用生动形象的图文和短视频向社会公众宣传解读《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《食品安全法》《价格法》等与消费者密切相关的法律法规，并发布消费提示，助力消费政策。线下，在主会场开展集中宣传活动，通过设置展板条幅、发放宣传资料、现场咨询等方式，对“三品一特”、鹿产品、价格、计量、广告等民生重点领域开展宣传，设置“3·15小课堂”“便民服务小知识”专栏及“咨询台”，接待群众咨询，并现场受理投诉举报，促进高质量维权。此外，双阳分局邀请的相关单位及企业也在现场发放消费领域的宣传资料，营造了消费维权齐抓共管良好氛围。活动现场气氛热烈，吸引大量群众参与其中。
在各分会场，工作人员走进街道、社区、商场等人流量密集场所，结合《消费维权知识读本》《老年消费维权小常识》《预付式消费维权小常识》等日常生活中可能遇到的法律法规，进行解析讲解，提升消费者维权意识。同时，强化“3·15”期间市场监管执法力度，严厉打击虚假宣传、制假售假、强制消费等各类违法违规行为，守护消费安全，促进高质量消费。
活动期间，双阳分局畅通12315等投诉举报渠道，确保消费者的诉求能够及时得到回应。此外，充分发挥维权服务站和ODR机制作用，从源头治理消费纠纷，构建和谐稳定的消费环境。
此次活动共接待消费者2800余人次，共受理消费者咨询350件，受理投诉12件，设置宣传展板10块，发放宣传手册500余册，发放宣传单3000余份，悬挂宣传条幅12幅。
下一步，双阳分局将继续组织力量，聚焦群众消费热点，多形式强化消费监督手段，开展“霸王条款”、预付式消费、平台交易行为的评议、体察，并适时约谈消费纠纷集中的企业经营者，督促其积极承担主体责任，确保消费者投诉有门、维权无忧、敢于消费，共筑双阳区满意消费环境。
初审：杨超越 复审：狄嘉奇 终审：狄晓丽
